德勤商務法律事務所 8月21日發布《法律工作的未來: 使用 GenAI》報告（The future of legal work? The use of Generative AI by legal department），探討生成式AI對企業法律部門的影響。調查顯示，大多數法律領域領導者預計生成式 AI 將在未來三年內徹底改變法律工作的方式。同時，也預見到新科技對勞動力造成的潛在威脅，並認識到需要投資於員工的技能再培訓。無論是企業內部，或外部法律事務所等單位，唯有展開積極的行動，廣泛應用生成式 AI 於相關領域，才能創造更加卓越的競爭力。
勤業眾信聯合會計師事務所法律科技諮詢副總經理張馨云表示，近八成（79%） 的 CEO 預計生成式 AI 將在三年內改變他們的組織，企業法務部門更被寄予厚望，不僅要在提供法律事務過程中採用生成式 AI 技術，還要幫助企業快速、安全且符合法律與道德規範的前提下採用這項新技術。
德勤法律看生成式AI：效益 VS 轉變
生成式 AI 不同於過往的法律科技，這項技術上的突破將會對法律服務造成極大的變革。《法律工作的未來: 使用 GenAI》報告彙整出二個生成式AI應用影響，建議企業法律部門應積極且迅速採取行動。
一、科技帶來前所未有的生產力變革，創造多重效益
報告指出，近50%的受訪者預測，近半數的客戶已預期未來工作中，生成式AI技術透過善加利用將會使某些法律工作逐漸被取代或淘汰。
生成式 AI 為企業法務部門帶來三個核心領域的助益，包括效率提升、體驗優化和能力拓展。調查顯示，生成式AI最大的預期效益在於效率與生產力的提升。除此之外，三分之二的受訪者預期，生成式AI能改善法務團隊對業務客戶的服務體驗；同樣比例的受訪者也期待企業內部法務專業人員的工作體驗能獲得提升。
二、法律生態系統的根本轉變
生成式 AI 將促使法律工作者和企業內部法務與外部法律顧問團隊的根本轉變。46%的受訪者預期，企業法務部門的規模將保持不變，但在人員組成、資歷和技能方面會有顯著變化。包括增加業務自助服務和自動化，減少對外部法律顧問團隊的依賴。以下分別從企業內部法務相關部門和外部顧問團隊加以說明影響程度：
- 由於法務相關部門是最有可能從生成式AI技術中受益的部門之一，故在企業導入生成式AI時，應將法務相關部門列為優先考慮的對象。藉由導入生成式AI，以提高工作效率並降低企業的法遵風險。當企業在編列生成式AI預算時，應將企業法務相關部門列為首要考量，以充分發揮AI的潛力。
- 對外部法律顧問團隊和律師事務所的影響，隨著生成式 AI 的廣泛應用，律師事務所與客戶的關係將被重新定義。73% 的受訪者預計使用生成式 AI將降低律師事務所成本；70% 期望能夠藉以此更有效率地完成工作。展望未來市場動態，可見懂得善加利用生成式AI的律師事務所將會勝出。
未來展望，德勤法律報告建議，企業法律部門需要迅速採取積極行動，實現生成式 AI 的廣泛應用。包括設立 AI 使用的治理機制、讓律師親自使用生成式AI，消除疑慮的同時也提高接受度，評估並優先考慮使用案例並制定/更新數位發展藍圖、著重數據整理與清理為長期計畫。
詳細報告內容，如連結：https://deloi.tt/3YQMRyx
*首圖來源 : 《法律工作的未來: 使用 GenAI》報告封面
