隨著行政院推動「打詐新四法」，從國家政策與法規面落實各產業的防詐責任，數位發展部亦致力推動 111 政府專屬短碼簡訊，目標即是打擊冒名詐騙的威脅。除了提供數據洞察，此報告書更邀請不同領域的專家，如 EY 安永會計師事務所、電通集團，多角度共同探討冒名詐騙對企業商譽帶來的影響，呼籲企業強化防詐部署與危機管理。
台灣數位信任協會：去年起逾 300 萬筆冒名電話與簡訊
詐騙猖獗成為社會議題，冒名詐騙不僅衝擊大型企業，中小型企業、國營企業也成為目標。根據 Watchmen 商譽保護服務獨家數據分析，從去年至今年四月為止，冒名類型的高風險電話和簡訊高達近 300 萬筆，主要目標涵蓋政府機構與國營企業（健保局、戶政事務所、台灣電力公司、郵局、台灣自來水公司、監理站等）、金融機構（國泰世華、富邦銀行、玉山銀行、遠東銀行、台新銀行等）、電商平台（生活市集、東森購物、OB 嚴選、蝦皮購物等）、電信公司（中華電信、台灣大哥大等）、影視場館（威秀影城、新光影城、in89 豪華影城、秀泰影城等），以及零售業者（鞋全家福、全聯、天藍小舖等）等，恐影響品牌商譽與外界觀感。冒名電話詐騙的話術多元、手法不斷翻新，商品促銷、繳費逾期、急難捐款都是常見的手法。而有別於傳統電話詐騙，詐騙集團也開始利用 AI 技術，只需幾秒對話便可 AI 生成並複製特定對象的聲音，進一步使得冒名的電話詐騙更為逼真，使得民眾的財務與個人資料外洩風險更加擴大。
