思科公布將透過嶄新、強大的生成式人工智慧技術，重新構想工作方式，包括在其協作及網路安全產品組合中使用大型語言模型（LLMs），幫助企業提高員工的工作效率和簡化工作流程。
企業正努力尋求如何在混合工作模式下為員工提供絕佳體驗，並保護業務免受日益複雜的網路威脅影響，相關需求一直處於高峰。
根據思科《2023年全球創新狀況研究報告》，IT專業人員將生成式人工智慧列為最有可能對其業務產生重大影響的科技，其中 85%受訪者表示已準備好應對這趨勢為業務帶來的衝擊。思科了解人工智慧在推進未來工作模式中將發揮重要作用，並致力在混合工作模式下為員工提供高效、安全和更具生產力的工作體驗。
思科執行副總裁暨網路安全及協作業務總經理Jeetu Patel表示：「思科認為，隨著不少企業和員工採用生成式人工智慧以提高生產效率，這項科技將會迅速普及。思科多年來一直使用人工智慧，現在正要展示如何將生成式人工智慧融入現有產品中，協助客戶創造價值，實現最安全的絕佳工作體驗。」
簡化複雜繁瑣的網路安全維護
思科積極投資於人工智慧和機器學習領域的尖端創新科技，透過簡化操作和提高效能，加強網路安全人員的能力。在進一步實現其安全雲端願景的同時，思科正預先檢視新世代的生成式人工智慧功能，以簡化策略管理並增強應對威脅的能力。
建立和管理有效的安全策略往往是網路安全衛生（Cybersecurity Hygiene）一項極其複雜卻又至關重要的功能。要進行簡單的編輯而又不抵觸或覆蓋先前的規則，過程尤為耗時，技術上亦甚具挑戰性，幾乎容不下任何錯誤。不同系統中有大量不一致及複雜的策略，對維護構成重大風險，猶如對網路攻擊敞開大門。
思科安全雲端將借助生成式人工智慧策略助手解決這個問題，讓網路安全和IT管理員能夠編寫出細緻的安全策略，並評估如何在安全基礎設施的各層面充分執行這些策略。
Cisco Live US 2023大會的預覽展示了思科策略助手如何分析現有的防火牆策略組合，以實施和簡化思科安全防火牆管理中心（Cisco Secure Firewall Management Center）內的規則。這是眾多生成式人工智慧可重新構想思科安全雲端中之策略管理的例子之一。