文件智能辨識服務（Document Intelligence）：作為低程式碼工具，研發團隊可依需求自行客製化標註辨識文件，提升業務申辦效率及風險控管；同時以雲端計價、地端辨識模式導入 Azure AI 於子公司應用場景，包含新光銀行透過信保基金證明辨識加速企業貸款流程、新光人壽及新光投信以證件辨識功能進行理賠申請登錄與加速線上開戶流程，預期節省開戶、理賠等身分識別 85% 以上的作業時間。
語音轉文字（Speech to Text）功能：內部重要會議中導入語音轉文字工具，以自動化會議記錄取代例行性人工作業，節省 50% 整理逐字稿與會議摘要內容之時長，釋放員工生產力以用於更具創意、策略面之事項。
人才培育植入數位 DNA 打造未來新金融場域
新光金控以賦能員工全員轉型思維的理念，建立集團數位人才培育制度。2021 年攜手微軟舉辦集團黑客松競賽，培訓員工活用微軟雲端服務，並藉由採用如 Power Automate 低程式碼開發工具降低資訊人員開發門檻。再接著導入微軟分析式 AI 服務協助業務流程優化，到現在以生成式 AI 提升集團生產力與風險控管的 POC 實作，成功藉由 Azure 生態系支援與 AI 服務的彈性增強數位整合能力，提升營運效能的綜效。期望在 2024 年，能進一步普及集團雲端及 AI 基礎運用能力。
