Sophos X-Ops 發現了多起針對全球各地飯店的異常「惡意郵件」活動。該活動最初是一封垃圾郵件,內容可能是服務客訴 (如抱怨房間有臭蟲) 或是索取預訂房間所需的額外資訊。一旦飯店員工回應了最初的詢問,攻擊者便會發送包含惡意裝載的「文件」,該文件被打包在一個設有密碼保護的壓縮檔案中。
這個惡意軟體是眾所周知的憑證竊取惡意軟體 Redline Stealer 家族的成員。
Sophos 首席威脅研究員 Andrew Brandt 表示:「這類攻擊濫用了飯店管理人員服務旅客的善意,不僅會對飯店造成問題,也會影響到入住的旅客。飯店管理人員保管所有場地內的一切,他們的密碼 (和鑰匙) 能夠讓他們取得許多和員工、入住旅客和臨時遊客的非公開資訊。 這些攻擊中使用的惡意軟體並不是特別複雜。一旦發動攻擊的犯罪分子竊得密碼,他們就可以利用這些憑證來進入其他飯店資產,或是將憑證賣給其他罪犯。儘管這次攻擊是直接鎖定飯店管理人員,但飯店旅客的隱私受到危害,也成為了連帶的受害者。」
原本,旅客信任飯店員工在處理事情時能夠保持謹慎與保密,但這類攻擊卻剝奪了,飯店員工保護旅客免受網路犯罪濫用竊取來的憑證。因此飯店員工和第一線管理人員,應對這種特殊攻擊和不尋常的特徵,有所保持警惕。
Andrew Brandt 舉例,當與飯店聯繫的人拒絕在郵件中提供基本資訊,例如訂房旅客的姓名、入住日期或訂房編號時,飯店人員就應該提高警覺,另外對方是提供有密碼保護的壓縮檔,也是另一個明顯的警訊。因此,他建議飯店的 IT 管理人員應在所有可行之處部署多因素驗證,並落實修改 Windows 電腦預設設定的政策,要求顯示檔案副檔名。
首圖來源: SOPHOS NEWS 網站“Inhospitality” malspam campaign targets hotel industry